Не могу зайти в Инстаграм – неизвестная ошибка сети

В материале разберем решение проблемы, при которой пользователь не может зайти в Инстаграм по причине неизвестной ошибки сети.

Причины ошибки

К основным причинам возникновения ошибки относится:

• слабая скорость соединения с интернетом;
• выполнение обновления приложения на мобильном устройстве (происходит временная приостановка загрузки контента);
• использование компьютерной версии Инстаграма – декстопная версия имеет урезанный функционал, поэтому в ней часто появляются различные непонятные ошибки;
• технические работы на сервере;
• использование устаревшей версии мобильного приложения.

Основные способы

Разберем основные способы решения проблемы:

• проверка роутеров или же других устройств, передающих доступ в интернет – выполните перезагрузку роутера на несколько минут;
• правильная настройка часового пояса на мобильном устройстве (лучше воспользоваться различными сервисами для более точного указания времени вручную);
• временное отключение VPN, если оно используется.

Дополнительные способы

Дополнительные методы решения проблемы:

1. Проверка скорости соединения с сетью при помощи специализированных сервисов;

2. Очистка кэша устройства – переход в «Настройки», открытие раздела «Приложения», направление в «Инстаграм» и нажатие по кнопочке «Очистить кэш»;

3. Полное удаление приложения и повторная его установка;

4. Изменение способа подключения к интернету или же использование другой точки доступа;

5. Тест авторизации в соцсети при помощи приложения под наименованием «Multi Accounts» (возможность одновременной загрузки двух версий социальной сети).

6. Выполнение обновления мобильного приложения;

7. Обновление самой прошивки мобильного устройства – новые версии программы требуют более высоких характеристик операционной системы;

8. Обращение в службу технической поддержки социальной сети;

9. Проверка настроек мобильного приложения на предмет выставленных ограничений потребления трафика (если ограничения активированы, то их необходимо отключить);

10. Проверка баланса на телефоне и пополнение его в случае необходимости.

1. Комментарии (3)

2. Добавить свои

Михпил

1. около 2 лет назад
2. #3454

This comment was minimized by the moderator on the site

Вот реально наконец то нашел решение. Сам неделю не мог зайти из за такой ошибки. Огромное спасибо, всё четко и по делу.

Михпил

1. Ответ
2. Жалоба

Виктория

1. около 1 года назад
2. #3480

This comment was minimized by the moderator on the site

У меня ios, обновляла приложение, по, удаляла несколько раз, на разных точках wi-fi пробовала - ничего не меняется(((((

Виктория

1. Ответ
2. Жалоба

Виктория    Виктория

1. около 1 года назад
2. #3481

This comment was minimized by the moderator on the site

но вообще у них в эпп стор написано, что пару часов назад обновление вышло, а я второй день не могу зайти, может работы какие-то

Виктория

1. Ответ
2. Жалоба

Здесь не опубликовано еще ни одного комментария

Оставьте свой комментарий

1. Опубликовать комментарий как Гость. Зарегистрируйтесь или Войдите в свой аккаунт.

Имя (Обязательно)

Адрес электронной почты

Фон

Загрузить вложение

kb

Вложения (0 / 3)

Поделитесь своим местоположением

Отменить Отправить комментарий