В материале разберем решение проблемы, при которой пользователь не может зайти в Инстаграм по причине неизвестной ошибки сети.
Причины ошибки
К основным причинам возникновения ошибки относится:
- слабая скорость соединения с интернетом;
- выполнение обновления приложения на мобильном устройстве (происходит временная приостановка загрузки контента);
- использование компьютерной версии Инстаграма – декстопная версия имеет урезанный функционал, поэтому в ней часто появляются различные непонятные ошибки;
- технические работы на сервере;
- использование устаревшей версии мобильного приложения.
Основные способы
Разберем основные способы решения проблемы:
- проверка роутеров или же других устройств, передающих доступ в интернет – выполните перезагрузку роутера на несколько минут;
- правильная настройка часового пояса на мобильном устройстве (лучше воспользоваться различными сервисами для более точного указания времени вручную);
- временное отключение VPN, если оно используется.
Дополнительные способы
Дополнительные методы решения проблемы:
1. Проверка скорости соединения с сетью при помощи специализированных сервисов;
2. Очистка кэша устройства – переход в «Настройки», открытие раздела «Приложения», направление в «Инстаграм» и нажатие по кнопочке «Очистить кэш»;
3. Полное удаление приложения и повторная его установка;
4. Изменение способа подключения к интернету или же использование другой точки доступа;
5. Тест авторизации в соцсети при помощи приложения под наименованием «Multi Accounts» (возможность одновременной загрузки двух версий социальной сети).
6. Выполнение обновления мобильного приложения;
7. Обновление самой прошивки мобильного устройства – новые версии программы требуют более высоких характеристик операционной системы;
8. Обращение в службу технической поддержки социальной сети;
9. Проверка настроек мобильного приложения на предмет выставленных ограничений потребления трафика (если ограничения активированы, то их необходимо отключить);
10. Проверка баланса на телефоне и пополнение его в случае необходимости.
Оставьте свой комментарий
- Опубликовать комментарий как Гость. Зарегистрируйтесь или Войдите в свой аккаунт.