В материале рассмотрим основные причины, по которым не загружается приложение «Сбербанк Онлайн», а также разберем способы решения проблемы.
Причины ошибки
К основным относится:
- нет доступа к сети интернет;
- не установлены свежие обновления;
- память мобильного устройства переполнена, что не позволяет получать новые данные;
- кастомная прошивка;
- проблемы с root-прававми;
- различные задержки и технические работы в работе сервиса;
- пользователь забыл пароль от личного кабинета.
Восстановление пароля
Пользователь забыл пароль от личного кабинета – это самая распространённая причина, по которой не загружается «Сбербанк Онлайн».
Для того чтобы решить эту проблему необходимо воспользоваться одним из нижеприведенных методов:
Использование сервиса восстановления пароля. Для этого необходимо переместиться на страничку авторизации в личном кабинете и нажать на кнопочку «Забыли логин или пароль?».
Осуществление звонка в службу поддержки «Сбербанка». Нужно позвонить по номеру 900 или же +7 495 500 55 50. Сотруднику поддержки следует сообщить паспортные данные, а также персональное кодовое слово.
Очистка памяти или полная переустановка приложения
Для начала необходимо очистить память телефона, удалив ненужные программы.
Так же стоит очистить кешь и данные приложения для этого переходим в «Настройки» «Приложения и уведомления»
Находим Сбербанк Онлайн. Выбираем «Хранилище и кешь» тут еще можно отключить приложения и заново его запустить. Бывает помогает
«Очистить Хранилище» и «Очистить кешь»
Если это не помогло, то нужно попробовать обновить приложение если это не помогло то удаляем и заново устанавливаем Сбербанк Онлайн.
Перезагрузка устройства и проверка на вирусы
Одно из самых банальный решений – перезагрузка персонального компьютера или же мобильного устройства. После проведения всех манипуляций следует повторить попытку входа в личный кабинет.
Если это не помогло, следует установить антивирусное программное обеспечение, просканировать устройство на вредоносные программы, удалить вирусы и снова попробовать зайти в личный кабинет.
Подводим итоги
Большинство проблем с доступом к «Сбербанк Онлайн» связанно с техническими работами на сервере или же слабым интернет соединением.
Оставьте свой комментарий
- Опубликовать комментарий как Гость. Зарегистрируйтесь или Войдите в свой аккаунт.
