При скачивании WhatsApp или его запуске вас встречает надпись с английским текстом. В скобках вы видите цифру 403 – номер ошибки. Это ошибка сервера, она говорит о том, что у вас ограничен доступ к ресурсу. Давайте разберёмся в причинах её возникновения и способах решения.
Причины ошибки
Есть несколько вариантов развития событий, если приложение отказывается скачиваться или работать:
- забит кеш и файлы cookies;
- вирусы на устройстве;
- вы в запрещённом регионе;
- включена экономия трафика;
- на устройстве нет места;
- проблемы с интернетом;
- проблемы на серверах компании.
Способы решить проблему
На сервера компании вы можете повлиять, лишь написав в службу поддержки. Это тоже бывает полезно. Иногда работники в куче дел не замечают проблем с серверами. В таком случае вам остаётся только ждать окончания технических работ.
Кеш устройства и браузера можно проверить и почистить, скачав приложение CCleaner. Оно бесплатное, с лёгким интерфейсом. Чтобы очистить кеш только в браузере, зайдите в историю браузера и нажмите слева кнопку «Очистить историю». Откроется новая вкладка, где указаны зоны зачистки. Нас интересует только вторая и третья галочки. Нажимаете кнопку «Удалить данные», после пробуете зайти снова.
При вирусах можно выбрать такие приложения как:
- Avast
- Dr. Web
- Avira
Попробуйте разные.
При нахождении в запрещённом регионе проблема решается при помощи VPN. По бесплатным версиям без ограничений можно рекомендовать ProtonVPN и OperaVPN. С большим ограничением в 10 ГБ в месяц можно воспользоваться приложением Windscribe.
Чтобы отключить экономию трафика, вам понадобится зайти в настройки браузера. Выбрать пункт «Дополнительные». Нажать на кнопку «выкл» в разделе экономии трафика. В некоторых версиях браузера такой опции просто нет.
Для очистки памяти устройства используете CCleaner. Приложение универсально. Если нужно не удалять некоторые файлы в общей куче, лучше чистите телефон самостоятельно.
Для решения проблемы с интернетом попробуйте поменять сеть. Выдерните кабель интернета из компьютера или роутера и вставьте снова. Если это не помогло, позвоните провайдеру и спросите, что случилось. Возможно, что-то сломалось и ваш район весь сидит без интернета.
Надеемся, вы смогли решить проблему при помощи нашей статьи. Если вы решили проблему другим путём, напишите об этом в комментарии. Спасибо, что дочитали до конца.
Оставьте свой комментарий
- Опубликовать комментарий как Гость. Зарегистрируйтесь или Войдите в свой аккаунт.
