июля 07, 2020

Error itunes

Добрый день давайте разберемся почему iPhone не подключается к itunes и выдает ошибка 0xe8000015. В этой статье мы предложим различные способы по решению ошибки 0xe8000015.

Общие советы по ошибке 0xe8000015

  1. Возможно сбой единичен - перезагрузите Windows и смартфон и снова попытайтесь.
  2. Если у вас мало свободного места на телефоне, желательно его увеличить, до 1Гб минимум. Проверяется в «Настройки» — «Основные» — «Доступно».
  3. Проверьте что бы на компьютере была загружена последняя версия iTunes. Вверху ищем «Справка», а там кликаем на «Проверить наличие обновлений». Далее выполняем несложные шаги.
  4. Попробуйте подключиться ко всем USB-портам. Естественно, кабель должен быть оригинальным. Также, при подключении айфона следует отсоединить все другие устройства.
  5. В Диспетчере устройств необходимо перезагрузить/обновить драйвер USB Apple Mobile Device. Также следует в списке служб отыскать одноименную драйверу службу и перезапустить её.
  6. Пробуйте обновить прошивку смартфона по воздуху: «Настройки» — «Основные» — «Обновление ПО». Если возникнут проблемы с подключением к сети — сбросьте настройки вашего Wi-Fi.
  7. Также можно по воздуху сделать бекап из резервного хранилища. Предварительно отключив СИМ-карту.

Восстановление через Recovery Mode

Если вышеописанные действия не помогли в решении ошибки 0хе8000015, то стоит воспользоваться восстановлением устройства. Для этого загрузите на компьютер последнюю версию прошивки для вашей модели смартфона. Войдите в настройки iPhone, там откройте раздел iCloud, где нужно выключить функцию «Найти iPhone». Выключите устройство целиком. Зажмите клавишу Home и подключите его к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Дождитесь появления на мониторе значка программы, после чего отпустите клавишу. В открывшемся окне кликните по пункту «Обновить». Действуйте по руководству на экране. Когда процедура закончится, отключите кабель от ПК и выключите iPhone. Затем зажмите клавишу «Домой» и нажмите на кнопку включения. Когда появится иконка Apple, отпускайте. 

Жесткий перезапуск вашего iPhone

Для жесткого перезапуска iPhone просто выполните следующие действия (iPhone 8 или новее):

  • Закройте bluetooth в настройках.
  • Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости .
  • Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости .
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания,  пока не увидите логотип Apple.

Для жесткого перезапуска iPhone просто выполните следующие действия (iPhone 7 и старше):

  • Закройте bluetooth в настройках.
  • Нажмите главную кнопку.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания,  пока не увидите логотип Apple.

Если вы используете Windows PC, попробуйте установить драйвер iPhone

Выполните следующие шаги, чтобы переустановить драйвер USB Apple Mobile Device:

  1. Отключите устройство от компьютера.
  2. Подключите свое устройство. Если iTunes открыт, закройте его.
  3. Нажмите клавишу Windows и R на клавиатуре, чтобы открыть команду «Выполнить».
  4. В окне «Запуск» введите:
    %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
  5. Нажмите «ОК».
  6. Щелкните правой кнопкой мыши  файл usbaapl64.infили usbaapl.inf выберите «Установить». 
    Вы можете увидеть другие файлы, которые начинаются с usbaapl64или usbaapl. Обязательно установите файл, который заканчивается на .inf. Если вы не знаете, какой файл для установки, щелкните правой кнопкой мыши пустую область в окне проводника файлов, нажмите «Просмотр», затем «Детализация», чтобы найти правильный тип файла. Вы хотите установить файл информации установки.
  7. Отключите устройство от компьютера, а затем перезагрузите компьютер.
  8. Подключите свое устройство и откройте iTunes.

Попробуйте удалить материал из своего iCloud

Попробуйте удалить некоторые вещи из iCloud вручную с вашего компьютера. Некоторым данный способ помогает.

Просто вам нужно перейти  на сайт iCloud  и удалить некоторые электронные письма и фотографии. Это поможет правильному функционированию iTunes и может решить эту проблему. 

 Прошить iPhone через 3uTool 

Вто ссылка на инструкцию по прошивке

 Заключение по ошибке 0xe8000015

Надеюсь какой-нибудь из вышеперечисленных советов поможет вам в решении ошибки 0xe8000015 в iPhone.

 Процесс прошивки iPhone через 3uTool

 Видеобзор ошибки  0xe8000015


Поиск