Доброго дня сегодня мы поговорим о ошибке 39 (-39) iphone при попытке синхронизации с itunes. В статье разберем причины данной ошибки и попробуем ее решить.
Когода встречается ошибка 39
Чаще всего данная ошибка происходит при синхронизации iPhone или при восстановлениии iPhone с помощью ITunes также она может встретится во время обновления IOS в некоторых слущиях ошибка 39 (-39) происходит при наличии поврежденных файлов (фотографий, видео, музыки) вовремя синхранизиваваться с iphone.
Ошибка при синхронизации с itunes решение
Itunes при синхранизации c iphone создает папки которые нужно удалить.
- IPOD Photo Cache
- Apple TV Photo Cache
Эти папки хранят фотографии, которые оптимизированы для вашего iPhone.
Удаление папки Photo Cache на Mac
- В меню Finder выберите Go > Home
- Зайдите в папку Pictures, и найдите там папку связанную с iPhone
- Зайдиде в него
- Затем найдите папки типа IPOD Photo Cache или Apple TV Photo Cache, и перетащите его в корзину
- Не изменять или удалять любой другой файл
- Попробуйте подключить iPhone к компьютеру и синхронизироваться с ITunes.
Обратите внимание, что если вы удалите эти папки, вы не потеряете свои оригинальные фотографии. Ваши папки кэша будут восстановлены при следующем подключении с iPhone.
Удаление папки Photo Cache на Windows.
- Нажмите клавишу Windows, на клавиатуре
- Нажмите на значок лупы или щелкните в поле поиска
- Введите "IPOD Photo Cache" или "Apple TV Photo Cache", затем нажмите поиск
- Чтобы удалить папку, перетащите его в корзину
- Не изменяйте и не удаляйте любой другой файл
- Попробуйте подключить iPhone к компьютеру и синхронизироваться с ITunes.
Ошибка 39 возможные другие причины
Проверка настроек даты и времени
- В окне поиска панели задач, ведите "timedate.cpl"
- Нажмите кнопку "Изменить часовой пояс" а затем выберите часовой пояс
- Нажмите кнопку ОК
- Нажмите кнопку "Изменить дату и время"
- Установите правильную дату и время
- Нажмите кнопку ОК
Исключить ITunes в брандмауэре
Если брандмауэр препятствует ITunes установлению сетевого соединения с сервером Apple. Нужно добавить ITunes в белый список брандмауэра Windows инструкции приведены ниже:
- Пуск \ Панель управления \ Все элементы панели управления \ Брандмауэр Windows \ Разрешенные программы
- Теперь вы увидите список приложений и среди них нужно выбрать iTunes
- Затем нажать Ок
Синхронизировать все элементы
Эти шаги должны помочь вам сначала удалить все синхронизированные элементы, а затем повторно запустить процесс синхронизации:
- Подключение IPad / iPhone к компьютеру / ноутбуку
- Выберите устройство, а затем перейдите на вкладку Фотографии
- Вам будет предложено выбрать либо автоматическое или ручное сканирование.Выберите тот, который вы предпочитаете
- Теперь вы увидите эскизы изображений на экране. Снимите все элементы
- Подтвердите, когда появится запрос на удаление выбранных изображений
- Затем попробуйте синхронизироваться вновь
Отключить конфликтующие программы
Закройте любое программное обеспечение для виртуализации, как Parallels, VMware. Они конфликтует с процессом синхронизации, если не настроить должным образом.
Обновление ITunes
Скачать последнюю версию, чтобы избежать внутренних системных ошибок. Нажмите клавишу Alt, чтобы показать строку меню, а затем нажмите кнопку Справка | Проверить наличие обновлений.
Изменение USB - кабель и порт
Попробуйте подключить устройство к другому порту или заменить кабель USB. Там могут быть проблемы передачи данных из-за поврежденного USB-кабель или неисправного порта.
Восстановление вашего iPhone или IPad
Процесс восстановления устройства с IOS с помощью ITunes путем сброса конфигурации системы на настройки по умолчанию. Вы потеряете все данные, хранящиеся на нем, в том числе телефонных контактов, музыки, фильмов, календарь и так далее.
Необходимое условие:
Резервное копирование всех важных данных с устройства с IOS на основе использования внешнего хранения, например, ваш ноутбук / ПК.
Восстановление вашего IOS:
- Подключите устройство с помощью USB-кабеля
- Когда вам будет предложено выбрать соответствующее устройство iPhone, IPod или IPad
- Нажмите на кнопку Восстановить в главном окне
- Процесс может занять некоторое время. Устройство будет автоматически перезагрузится после того, как восстановление успешно завершится
Все спасибо надеюсь, что данная статья вам помогла.
Оставьте свой комментарий
- Опубликовать комментарий как Гость. Зарегистрируйтесь или Войдите в свой аккаунт.