ноября 26, 2020

Nokia Lumia

Давайте разберем очередную ошибку Windows Phone а именно 85010014 при данной ошибке не получается синхронизировать почту, контакты и календарь. В данной статье из различных источников были собраны советы по данной ошибке. После доработки имеющейся информации мы получили список возможных решений данной проблемы. Надеюсь данная статься вам поможет.

 

 

 

 

Этот код ошибки происходит у многих пользователей ОС Windows с Lumia 520, 525, 720, 920, 1020 и т.д., когда они пытаются синхронизироваться с Outlook.

Проверка настроек E-Mail:

  • Перейдите в меню Настройки, а затем прокрутите вниз до настройки электронной почты
  • Нажмите на почта + учетные записи
  • Откройте учетную запись Microsoft
  • Перейдите вниз и нажмите на настройки сервера
  • При этом убедитесь, что  перечисленные сервесы  являются m.hotmail.com или bay-m.hotmail.com
  • Если вы видите какие-либо другие ссылки в этом месте нужно заменить их на  m.hotmail.com, а затем сохранить настройки и вернуться назад и попытаться снова войти в систему.

Вход в систему и замена пароля для ПК:

  • Перейти к Outlook.com с вашего компьютера
  • Войдите в свой аккаунт, который вы использовали в устройстве Windows
  • После того, как вы вошли в свою учетную запись с компьютера с помощью устройства Windows
  • Вы можете получить "Ваш пароль устарел", все, что вам нужно сделать это  "Востановить пароль", который вы использовали или изменить его на новый.
  • После этого перейдите на устройство Windows, и войти в свою учетную запись Outlook, используя новый пароль.

Общие советы пользователей Windows phone

  • Нужно создать новый псевдоним для аккаунта и назначить его основным (через браузер). Через сутки он синхронизируется  и  нужно будет удалить старый аккаунт, после чего все станет на свое место. Ни контакты, ни сообщения не пострадали.
  • Проверьте, есть ли у Вас какие-либо задания в параметрах синхронизации почты, удалите их.
  • Нужно отключить все синхранизации  а затем поочередно добовлять  "Электронная почта", "Контакты",  "Календарь", "Задачи". Данна процедура в ряде случаев помогоает приодолеть код ошибки 85010014.
  • Можно почистить календарь и удалить все события.
  • В "Контактах" в фильтре (вверху - "что отображается") отключить "Скрывать контакты без номеров", то есть чтобы отображались все контакты. После этого обнаружился какой-то левый контакт с именем типа "> 58 □". Приехал он похоже со старого телефона на Android при переносе контактов через Bluetooth. После удаления этого контакта синхронизация учетной записи моментально наладилась!

Сброс настроек

  • Я сделал мягкий сброс на моем Lumia 920 , как описано здесь , нажав громкости вниз и на кнопку включения в течение 10 секунд телефон перезагружается.  После перезагрузки синхронизации Microsoft Account с сервером outlook.com заработало.
  • И все же я бы советовал при наличии этой ошибки пойти по моему пути, а именно сохранение контактов во внешнем хранилище, делать полный сброс и не восстанавливаться из бэкапа, и перекачать все с нуля.
  • Вручную перенес все контакты в exel, фотки слил в onedrive, создал резервную копию программ там же и убедившись в ее существовании сделал сброс к заводским. Предварительно вычистив страницу people.live.com и отключил все посторонние сервисы. 

 

Делая полный сброс при ошибке 85010014 имеем следующий результат:

  • Контакты не восстанавливаются. 
  • После сброса их надо либо набрать вручную, либо через баузер.
  • СМС сообщения не восстанавливаются. Хотя в резервном копировании все было включено. 
  • Фото из Onedriva обратно в телефон не перемещаются, хотя может и не должны.
  • Настройки (мелодии, фоны, обои) восстанавливаются.
  • Все вспомогательные учетные записи восстанавливаются. 
  • Программы восстанавливаются в большей части. Всего пять или шесть штук установил в ручную.
  • Платные программы все установились без вторичной оплаты. Рекорды в играх и внутриигровые покупки исчезли.

Обнавить Windows phone

  • Перепрошил Люмию с WP 8.1 Developer Preview на 8.1 Lumia Cyan. Ошибка пропала.

 

 

  1. Комментарии (2)

  2. Добавить свои
This comment was minimized by the moderator on the site

Нужно создать новый псевдоним для аккаунта и назначить его основным (через браузер).????
Как это сделать мне (ТУПОМУ)????
СПАСИБО!!!

Антон
This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день<br />Если вам надо сменить адрес учетной записи, не меняя саму учётную запись. Перейдите по ссылке<br />[url]https://account.live.com/names/Manage?mkt=ru-RU<;br />[/url]<br /><br />1)Зайдите в пункт добавить адрес электронной почты...

Добрый день<br />Если вам надо сменить адрес учетной записи, не меняя саму учётную запись. Перейдите по ссылке<br />[url]https://account.live.com/names/Manage?mkt=ru-RU<;br />[/url]<br /><br />1)Зайдите в пункт добавить адрес электронной почты <br /><br />2)Добавить существующий адрес электронной почты как псевдоним учетной записи Майкрософт<br /><br />3)Введите новый псевдоним<br /><br />4)Потом нажмите рядом с созданным адресом "Сделать основным" <br /><br />На вступление в силу изменений может потребоваться некоторое время, до 2х суток. <br />Потом зайдите в телефоне, в настройки. Почта +учетные записи. Обновите учетку Майкрософт. Зажмите палец на названии этой учётки, обновите. Перезагрузите телефон, выключите и включите. <br />Таким образом, у вас будет учётная запись Майкрософт, с новым адресом. <br /><br />Если вам надо ввести новую учётную запись, надо делать сброс. Настройки, сведения об устройстве, сброс настроек. Если есть приложения на карте памяти, перед сбросом эти приложения удалить. путем правки реестра.<br /><br />Спасибо за посещение сайта надеюсь данная инструкция вам поможет.

Подробнее
Mobileос
Здесь не опубликовано еще ни одного комментария

Оставьте свой комментарий

  1. Опубликовать комментарий как Гость. Зарегистрируйтесь или Войдите в свой аккаунт.
Вложения (0 / 3)
Поделитесь своим местоположением

Поиск